Privacidad, en palabras simples

La responsable de tu información (el “responsable del tratamiento”, como dice la ley) es Local Friend Tour:

Nombre comercial

Local Friend Tour

A cargo de

Allyson Alemán, fundadora y guía nacional de turismo con licencia

Razón social

Allyson Aleman (como aparece en GetYourGuide) [Por confirmar con Allyson: el nombre legal exacto registrado en el SRI para este RUC]

RUC

0993375394001

Registrado en

Villamil Playas, Guayas, Ecuador

Domicilio legal

[Por confirmar con Allyson: dirección completa del domicilio registrado]

Correo

[email protected]

WhatsApp y teléfono

+593 96 316 7240

Registro de turismo

[Por confirmar con Allyson: número de registro en el Ministerio de Turismo, si lo tiene]

Delegado de protección de datos: no hemos designado uno. [Por confirmar con abogado/a: confirmar que no es obligatorio según el Art. 48 de la ley de protección de datos]

Este aviso sigue la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales de Ecuador (Registro Oficial, 26 de mayo de 2021), a la que abajo llamamos “la ley de protección de datos”.

• SíUsamos lo que nos cuentas para responderte y para planificar y hacer tu viaje.
• NoNunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información.
• NoSin rastreadores publicitarios, sin perfiles y sin cookies propias en este sitio.
• SíTu lista “Mi viaje” y tu idioma se guardan solo en tu navegador.
• SíLos videos de entrevistas cargan desde YouTube solo cuando presionas play.
• SíPuedes ver, corregir o borrar tu información cuando quieras.

Dos cositas se guardan en tu propio navegador (en su “almacenamiento local”), no en nuestros servidores:

• lft-trip: las experiencias que agregas a “Mi viaje” mientras navegas.
• lft-lang: si elegiste español o inglés.

Nosotros no podemos verlas. Se quedan ahí hasta que borres los datos del sitio en tu navegador. Cuando presionas “Enviar a Allyson”, tu lista se abre como un mensaje de WhatsApp o un correo que puedes leer y editar antes de enviarlo. Una vez enviado, es un mensaje como cualquier otro (mira la tabla de arriba).

Este sitio no instala cookies propias.

• Tipografías. Nuestras tipografías se sirven desde nuestro propio sitio, así que cargarlas no envía nada a terceros.
• cdnjs (Cloudflare). Algunas páginas cargan una librería de animación desde cdnjs, que también recibe tu dirección IP.
• YouTube. En la página Conoce a Allyson, nada carga desde YouTube hasta que presionas play. Entonces el video carga desde youtube-nocookie.com, el modo de privacidad mejorada de YouTube, y lo que pasa dentro del reproductor se rige por la política de privacidad de Google.
• Alojamiento web. [Por confirmar con Allyson: el proveedor de alojamiento; como la mayoría, guarda registros breves del servidor (dirección IP, página, hora) por seguridad]
• Formulario de contacto. [Por confirmar con Allyson: qué servicio te entrega los mensajes del formulario y dónde los guarda]
• Estadísticas. Hoy ninguna. Si agregamos estadísticas de visitas, serán respetuosas de la privacidad y sin cookies, sin perfiles personales, y actualizaremos esta página antes.
• Enlaces. Instagram, TikTok, WhatsApp y las plataformas de reservas y reseñas tienen sus propias políticas de privacidad, que se aplican cuando estás en ellas.

• Los guías de tu viaje.
• Hoteles y lodges, choferes, operadores de embarcaciones y cruceros, y restaurantes (por alergias, por ejemplo).
• Guías naturalistas certificados de Galápagos, y las autoridades de Galápagos para el ingreso al parque y la Tarjeta de Control de Tránsito.
• Aerolíneas, si reservamos vuelos nacionales para ti.
• Tu aseguradora, solo si nos pides ayuda con un reclamo.
• Autoridades, cuando la ley lo exige.

Tu propuesta indica qué aliados recibirán tus datos, para que lo sepas antes de confirmar.

Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información, y no la compartimos con anunciantes.

WhatsApp (Meta), nuestro proveedor de correo [Por confirmar con Allyson: qué proveedor de correo], las plataformas de reservas y nuestro alojamiento web pueden guardar información en servidores fuera de Ecuador, por ejemplo en Estados Unidos o Europa. Usamos servicios conocidos que tienen medidas de seguridad. [Por confirmar con abogado/a: confirmar las garantías que exige el Art. 55 y siguientes de la ley de protección de datos para las transferencias internacionales]

Guardamos cada tipo de información por el tiempo que indica la tabla de arriba; después la borramos o la volvemos anónima.

La protegemos con medidas prácticas: [Por confirmar con Allyson: por ejemplo, verificación en dos pasos en el correo y WhatsApp, un gestor de contraseñas y quién del equipo puede ver las reservas]. Los guías y aliados reciben solo lo que necesitan para tu viaje.

Si algún día un problema de seguridad pone en riesgo tus derechos, te avisaremos sin demora, como exige la ley (Art. 46).

Según la ley de protección de datos, puedes pedirnos que:

• te mostremos la información que tenemos sobre ti (acceso, Art. 13);
• la corrijamos o actualicemos (Art. 14);
• la borremos (eliminación, Art. 15);
• dejemos de usarla para un fin (oposición, Art. 16), o suspendamos su uso mientras se revisa algo (Art. 19);
• te la entreguemos en un formato común, o se la enviemos a otra persona o empresa (portabilidad, Art. 17);
• retires tu consentimiento cuando quieras, por ejemplo para datos de salud o fotos.

Cómo: escríbenos a [email protected] o por WhatsApp con las palabras “Solicitud de privacidad”. Puede que te pidamos confirmar que eres tú. No cuesta nada. La ley nos da 15 días para responder pedidos de acceso, corrección, eliminación u oposición (Arts. 13 a 16).

A veces debemos conservar algo, por ejemplo una factura que la ley tributaria nos obliga a guardar. Si es así, te decimos qué y por qué (Art. 18).

Puedes empezar a planificar solo con tu nombre y una forma de contactarte. Para reservar, hoteles, embarcaciones, aerolíneas o las autoridades de Galápagos exigen algunos datos; sin ellos no podemos hacer esas reservas. Los datos de salud son opcionales, pero nos ayudan a cuidarte.

Recogemos datos de menores solo a través de sus padres, madres o representantes legales, y solo lo que el viaje necesita. Desde los 15 años, los adolescentes pueden dar su propio consentimiento sobre sus datos (Arts. 21 y 24).

No usamos programas que tomen decisiones sobre ti y no armamos perfiles tuyos. Solo te enviamos novedades u ofertas si nos las pides, y puedes dejar de recibirlas cuando quieras.

Escríbenos a [email protected] con cualquier pregunta o reclamo sobre tu información. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales: spdp.gob.ec.

Cuando cambiamos este aviso, actualizamos la fecha de “Última actualización” y agregamos una línea al registro de cambios en la página Legal. Si un cambio afecta información que ya nos diste para un viaje, te lo diremos directamente.